Glowbutik olarak, alışverişinizi daha kolay ve sorunsuz hale getirmek için en sık sorulan soruları derledik. Aşağıdaki sorular, size yardımcı olabilir. Eğer başka bir sorunuz varsa, bize [email protected] üzerinden ulaşabilirsiniz.
Üye olmak için ana sayfamızdaki "Hesap Oluştur" butonuna tıklayarak e-posta adresiniz, şifreniz ve kişisel bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Üyeliğiniz tamamlandığında, alışveriş yaparken daha hızlı işlem yapabilirsiniz.
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre biraz daha uzayabilir, fakat siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilir.
Ürünlerinizi kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ya da dijital cüzdanlarla güvenli bir şekilde ödeyebilirsiniz. Ödeme işlemleriniz, yüksek güvenlikli sistemler aracılığıyla gerçekleştirilir.
Evet, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sunuyoruz. (Örneğin: 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz.)
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, e-posta veya SMS yoluyla takip numaranız size iletilir. Takip numarasıyla kargonuzu kolayca izleyebilirsiniz.
Ürün iadesi, yalnızca kullanılmamış ve etiketleri bozulmamış ürünlerde geçerlidir. İade işlemi için, 30 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size yönlendirmeler yapılacaktır.
Ürünün bedeni uygun değilse, değişim yapabilirsiniz. Değişim işlemi için 30 gün içinde bize başvurabilirsiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra beden değişikliği talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirmeniz yeterlidir.
Garanti kapsamındaki ürünlerle ilgili sorun yaşarsanız, ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde garanti talebinde bulunabilirsiniz. Ürününüz, üretici garantisi kapsamında tamir edilir veya değiştirilir.
Evet, Glowbutik'ten aldığınız hediye kartlarını ödeme sırasında kullanabilirsiniz. Hediye kartınızı ödeme adımında kodla girerek alışverişinizde kullanabilirsiniz.
Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi, Türkiye genelinde güvenli ve hızlı teslimat sağlar. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız size iletilir.
Şu an için sadece Türkiye'ye gönderim yapıyoruz. Ancak, yurtdışına gönderim talebiyle ilgili ilerleyen dönemde yeni duyurular yapabiliriz.
Glowbutik hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyar!
📞 Telefon: +90 535 432 89 24
📩 E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.